Vijf vragen aan Jordy Schepers

Plannen en ontzorgen kan Jordy als de beste. In deze ‘vijf vragen aan...’ kom je meer te weten over zijn rol bij de binnendienst en team Kato.

De binnendienst wordt ook wel het kloppend hart van Kato genoemd. Jordy geeft je graag een kijkje achter de schermen!

Hoe ben je bij Kato terecht gekomen?

Ik ben tijdens mijn studie begonnen als pizzabezorger. Stapsgewijs ben ik doorgegroeid naar het managen van een eigen filiaal. Uiteindelijk kreeg ik de mogelijkheid om dit over te nemen, maar hier heb ik toen niet voor gekozen. Ik ging toen op zoek naar iets wat beter bij mij zou passen en kwam toen uit bij Kato.

Je werkt bij de binnendienst, maar wat houdt dat eigenlijk in?

Mijn bezigheden hebben vooral veel te maken met de webshop. Denk hierbij aan producten in het systeem zetten, orders verwerken en leveringen inplannen. Het betreft eigenlijk alles van A tot Z om klanten te helpen die iets hebben besteld. Wanneer de klant iets besteld komt dit bij mij binnen en ik zorg dat dit dan zo snel mogelijk wordt afgehandeld. Zo ontvangt de klant tijdig zijn of haar bestelde artikelen.

Wat motiveert je om elke dag weer bij Kato aan de slag te gaan?

Mijn werk bestaat voornamelijk uit het helpen van klanten. Ik probeer daarom iedereen zo goed mogelijk te woord staan. Het motiveert mij dan ook als klanten tevreden zijn.

Werken bij de binnendienst

Met een glimlach helpt Jordy je graag!

Je bent onderdeel van de binnendienst, maar waar zit de uitdaging in jouw werk?

Elke klant is weer anders. Sommige klanten vinden het fijn om veel contact te hebben over de bestelling en een deel spreek je maar één keer. Deze afwisseling en de omgang met verschillende klanten houden voor mij het werk uitdagend. Uiteindelijk heb je bij elke klant wel hetzelfde doel en dat is diegene voorzien van zijn of haar behoefte. Dit is een terugkerend proces wat ik ontzettend leuk vind om te doen.

Wat maakt Kato, Kato?

Mijn collega’s zorgen ervoor dat de sfeer altijd goed is op kantoor. Alleen die gezelligheid al motiveert mij genoeg om elke dag voor de volle 100% aan de slag te gaan. Daarbij komt dat werken in teamverband mij goed afgaat. De juiste combinatie van verschillende factoren laten we maar zeggen.

Met dit kijkje achter de schermen weten we veel meer over de rol van Jordy en de binnendienst van Kato. Wil je meer weten? Jordy staat voor je klaar met een kopje koffie of een telefonisch gesprek.